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Ärger mit Versorgern
BGH legt Berechnungsgrundlage für Rückzahlungsansprüche von Gassonderkunden fest
Sofern eine Preiserhöhung auf unwirksamen Preisänderungsklauseln beruht, können Gassonderkunden dann Geld zurückverlangen, wenn sie binnen drei Jahren der jeweiligen Jahresrechnung widersprochen haben.
FlexStrom soll Bonus zahlen: Schlichtungsstelle Energie bestätigt Rechtsauffassung der Verbraucherzentrale
Der Stromanbieter FlexStrom soll Kunden den Bonus auszahlen, auch wenn sie nur ein Jahr lang Kunde waren. So lautet die erste wichtige Empfehlung des Ombudsmanns der Schlichtungsstelle Energie. Verbraucher sollen den Energieversorger zur Auszahlung des Bonus auffordern und ggf. die Schlichtungsstelle Energie einschalten.
Insolvenzverfahren gegen Teldafax: 700.000 Kunden betroffen
Verbraucher, die noch Geld von dem insolventen Energieversorger zu bekommen haben, weil sie einen Tarif mit Jahresvorauszahlung und/oder Kaution gewählt hatten, und bis zum 31.12.2011 keine Nachricht vom Insolvenzverwalter erhalten, sollten ihre Forderung dann selbstständig anmelden.
Rechnungen für Strom und Gas: Was die Energieversorger mitteilen müssen
Früher war`s schlechter. Die jährlichen Rechnungen für Strom und Gas erschienen den Kunden zumeist unergründlich. Das hat sich zum Besseren gewendet. Inzwischen schreibt das Gesetz den Versorgern vor, was sie alles zu erwähnen haben.